Auditoria Interna
Servicios ISO que aceleran tu certificación
Implementamos y auditamos con enfoque ágil. Combina Auditoría Interna ISO 19011 y el Software SIG ISWO con IA para asegurar cumplimiento, eficiencia y mejora continua.
Auditoría Interna ISO bajo la Norma ISO 19011
Realizamos auditorías internas alineadas a ISO 19011. Nuestros auditores líderes aplican Sprint ISO para auditorías ágiles y efectivas: detectamos brechas, validamos cumplimiento y preparamos a tu equipo para la auditoría externa.
Beneficios clave
Qué entregamos
Proceso (timeline Sprint ISO)
Criterios, procesos y cronograma
Entrevistas, muestreo, evidencias
NC, observaciones, oportunidades
Revisión de eficacia y seguimiento
Preguntas frecuentes
¿Qué es una auditoría interna ISO?
Es un proceso sistemático, independiente y documentado para evaluar si un sistema de gestión (ej. ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, etc.) cumple con los requisitos de la norma, de la organización y de la legislación aplicable.
¿Por qué es importante realizar una auditoría interna?
Porque permite detectar oportunidades de mejora, anticipar hallazgos antes de la certificación, dar confianza a la dirección y asegurar que los procesos cumplen con lo establecido.
¿Quién debe realizar la auditoría interna?
Debe ser llevada a cabo por personal competente y objetivo. Lo ideal es que el auditor interno esté capacitado en la norma correspondiente (ej. ISO 19011 como guía) y que no audite su propio trabajo.
¿Cada cuánto tiempo se debe realizar una auditoría interna?
Generalmente, al menos una vez al año. Sin embargo, la frecuencia puede variar según la criticidad de los procesos, los cambios en la organización o los requisitos contractuales.
¿Es obligatoria la auditoría interna para certificarse?
Sí. Es un requisito indispensable de todas las normas ISO. Sin auditoría interna no se puede aprobar la auditoría de certificación.
¿Qué diferencia hay entre una auditoría interna y una auditoría externa?
La auditoría interna la realiza la propia organización (o un consultor externo contratado como apoyo), mientras que la auditoría externa la hace la casa certificadora acreditada para otorgar el certificado ISO.
¿Qué beneficios tiene contratar un servicio de auditoría interna con una consultora externa?
- Visión imparcial y objetiva.
- Mayor experiencia en detectar no conformidades.
- Preparación más sólida para la auditoría de certificación.
- Ahorro de tiempo y recursos internos.
¿Qué normas ISO requieren auditorías internas?
Todas: ISO 9001 (calidad), ISO 27001 (seguridad de la información), ISO 14001 (medio ambiente), ISO 45001 (seguridad y salud en el trabajo), entre otras.
¿Qué entregables se obtienen de una auditoría interna?
- Informe de auditoría con hallazgos: conformidades, no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora.
- Plan de acciones correctivas para subsanar brechas.
- Evidencia documentada de cumplimiento del requisito ISO.
¿Qué pasa si en la auditoría interna se detectan no conformidades?
No es un problema, al contrario: la organización tiene la oportunidad de corregirlas antes de la auditoría de certificación, fortaleciendo su sistema de gestión.
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